أسسها فتحي ابراهيم بيوض عام 2005- حمص

تجربة جديدة.. هل عوض مكتب خدمة المواطن غياب الدولة في حلب وإدلب

2017-02-18

زمان الوصل TV (خاص – ريفي حلب وإدلب) تصوير ومتابعة: عبد القنطار

استُحدثت خدمة جديدة في المناطق المحررة من الشمال السوري تحت مسمى "مكتب خدمة المواطن" لتكون الواجهة التي يقصدها المدنيون لطرح مشكلاتهم وحلها في الوقت المناسب، بدلا من الدخول في متاهة البحث عن الجهة المختصة بكل مشكلة. الفكرة اقتراحها برنامج الـ BLLC، وبدأ تنفذها مطلع تشرين الثاني عام 2016، في مدن معرة النعمان والأتارب و إعزار وحزانو. أبرز مهام المكتب هي التجسير بين المجتمع وموظفي المجالس المحلية، واستقبال الشكاوي اليومية وإيصالها بطريقة مؤتمتة ضمن قاعدتي بيانات الكترونية وورقية . وخلال عمليات جمع البيانات للشهور الثلاثة الماضية، تبين أن مشاكل المواطنين في المناطق المحررة يصب جلها في الحاجة للمياه ومصارف الصرف الصحي وإزالة الركام والحد من التلوث. وتمكن المكتب منذ افتتاحه وحتى اليوم من حل الجزء الأكبر من القضايا التي وصلت إليه (أكثر من 100 قضية)، فيما وقف العجز المالي وضعف الإمكانيات عائقاً أمام دوران عجلة العمل بانتظام.

التعليقات (0)

تعليقات حول الموضوع

لإرسال تعليق,الرجاء تعبئة الحقول التالية
*يستخدم لمنع الارسال الآلي
X :آخر الأخبار
رونالدو يتوقع العودة إلى الملاعب خلال أسبوعين      محكمة باكستانية توافق على إخلاء سبيل نواز شريف بكفالة      الولايات المتحدة ترفض حضور اجتماع خاص بإجلاء مخيم "الركبان"      ألمانيا.. إخلاء مبانٍ حكومية بعد تهديدات بوجود قنابل      اشتباكات بين النظام والتنظيم في بادية السويداء      ميشال عون يخشى على أوروبا من تدفق اللاجئين السوريين      محلي "جرابلس" يمنع صيد الأسماك مؤقتاً في نهر الفرات      نتنياهو لا يستبعد خيار اجتياح غزة